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闔家歡樂
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鄰近景點
- 位於浦東
- 上海野生動物園 (18.2 公里)
- 上海迪士尼樂園 (18.8 公里)
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商品訊息簡述
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
（中央社記者林行健馬尼拉7日專電）菲律賓總統杜特蒂嫉毒如仇，上任後幾乎每天都有毒販在警察掃毒行動中斃命，由於死亡人數愈來愈多，菲國媒體開始製作「殺戮名單」，且定期更新。
自從5月9日菲律賓總統大選投票日過後，杜特蒂氣勢如虹篤定當選，菲國警方即展開強力掃毒行動，杜特蒂在競選時曾說，犯罪分子如持械拒捕，警方可合法自衛，結果每天都有毒販因「拒捕」而伏法。
由於警方並未公布統計數字，因此到底有多少毒販被殺，各家媒體報導不同。菲國主流英文報「菲律賓每日詢問者報」（Philippine Daily Inquirer）今天推出了「殺戮名單」，並稱會定期更新。
這份名單詳列了被精美殺可疑毒販的姓名、死亡地點與時間。從杜特蒂就職的6月30日算起，到7月6日凌晨，已有61名嫌犯伏法，若從5月10日算起，更已多達108人被殺。
死亡人數最多的一天是7月3日，多達19人被殺，有菲媒稱之為「血腥星期天」。
菲國總統府馬拉坎南宮對於住宿評價眾多可疑毒販被殺表示「關切」，但不是關注人權議題，而是稱這顯示出毒品在菲國氾濫的程度。
根據電視台報導，被殺嫌犯的家屬多半坦承親人確實涉毒，但沒有槍，也不可能拒捕，指控警方濫殺。
雖然人權組織譴責菲國警方涉嫌殺戮，但嚴厲掃毒手段確實收到警惕效果，吸毒者或毒販因為擔心被殺，每天都有人成群結隊前往警察局自首，戒毒所容納不下，還被迫發出號碼牌，請他們先回家，等「有空位」再前來戒毒。
杜特蒂在就職前曾說，毒品是萬惡根源，為解決毒品問題並恢復治安，他不排除「每天殺10名涉毒分子」。他警告這些人說，「對不起，如果我不殺你，你會害很多人。」1050707
【記者謝政儒台北報導】由亞太顧客服務協會所舉辦之2016國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards 2016)得獎名單揭曉，台灣之星從來自全亞太地區眾多優秀企業中脫穎而出，一次囊括「最佳顧客滿意品管系統」、「最佳顧客關係推廣服務」及「最佳技術運用」三大獎項，成為台灣唯一連續2年蟬聯「國際傑出顧客關係服務獎」榮耀的電信業者，充分證明台灣之星進入電信市場近2年，用心服務顧客的努力獲得認同，優質服務備受國際肯定。
台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸表示：台灣之星自進入電信市場，致力提供有利消費者的創新服務，新進業者資源較少，但並不會改變我們對消費者的承諾。我們具體落實最高CP值、服務好、專業佳價值主張，善用數位創新技術，以更智慧化方式，提升服務效率和品質。今年再次榮膺「國際傑出顧客關係服務獎」殊榮，證明台灣之星近2年用心服務客戶的努力獲得消費者認同，在顧客服務和技術應用上獲得肯定，對我們而言，是很重要的里程碑。未來我們將持續努力，推出符合消費者期待、領先市場的創新服務，追求更卓越的顧客服務關係。
台灣之星除了持續提升傳統店頭與電話客服的服務品質外，同時整合網路和APP數位平台，提供24小時不間斷服務。台灣之星官方APP依消費者使用行為，結合大數據分析，提供用戶更精準的資訊，如帳單查詢與繳款、語音與網路使用量查詢、手機操作教學、資費比價與線上申請國際漫遊等常用服務一指搞定，人性化界面，簡單易上手。
台灣之星表示，官方APP上線一年半，超過一半月租用戶使用，下載數突破70萬；APP造訪數與電話客服進線數近乎持平，使用數位客服比例越來越高；據2015電信市場研究調查顯示，台灣之星官方APP每10位4G用戶即有超過3人使用過，使用率為同業平均值的1.7倍，使用後滿意度為同業平均值的1.1倍，使用率和滿意度均居業界之冠，稱霸同業，深獲好評。
多人同時進線電話客服，容易造成壅塞，傳統語音已無法滿足消費者，台灣之星善用系統資源，優化服務流程，結合大數據分析，精準掌握客戶所需資訊。當用戶進線客服後，即可透過智慧型自助語音服務系統，自動回覆問題或推廣業務訊息，節省消費者繁忙時段等候客服人員的時間度假聖地旅館，提升客服效率。
國際傑出顧客關係服務獎(Customer Relationship Excellence Awards)成立於2002年，由亞太地區最具公信力的香港亞太顧客服務協會(Asia Pacific Customer Service Consortium)舉辦，評審由知名國際傑出顧問專家組成，獲獎企業必須通過世界級優質顧客服務標準（CSQS）嚴格的評選及考核，至今致力推動傑出顧客關係逾16年，深獲國際認可。
(自立晚報20160606)
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